Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen – 14 Tage Rückgaberecht 

Wenn das gekaufte Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht oder beschädigt ist, nehmen wir dieses gerne zurück und erstatten Ihnen den Kaufpreis zurück. Nach dem Kauf des Artikels haben Sie 14 Tage Zeit für Ihre Rückgabe.

Sie möchten ein Produkt auf dem Postweg zurück geben? Dazu müssen folgende Punkte erfüllt sein:

- Produkt ist ungebraucht und weist keine Gebrauchsspuren auf 
- Bekleidung und Schuhe: Etiketten am Kleidungsstück und Originalverpackung vorhanden
- Originalverpackt
- Rückgabeanfrage erstellt

Senden sie den Artikel an folgende Adresse:

Ruegruet Service GmbH
Grüt 7
6276 Hohenrain 

Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zu Lasten des Absenders.

 

Retourenformular – so funktioniert’s!

1. Aufrufen der Seite "Ihr Konto"

2. Gehen Sie zum 'Rückgabemanager' und wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie einen Artikel zurückgeben möchten.

3. Wählen Sie den Artikel aus und erfassen Sie den Grund für die Warenrücksendung. Senden Sie dann die Rücksendeanfrage ab. Sie werden anschließend per E-Mail über den weiteren Verlauf informiert.

Unter "Rückgabemanager" finden sie alle Rücksendungen, die sie veranlasst haben

Den 'Rückgabemanager' können Sie auch als Gast aufrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und die Bestellnummer eingeben.